Olá! Tudo bem?


Se você não gostar dos fios ou se houver algum defeito, entre em contato conosco assim que receber sua encomenda. (Atente para as informações abaixo). 


Como será feita a troca ou devolução?

As trocas e devoluções por arrependimento sem custo pode ser realizadas em até 07 (sete) dias úteis após o recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Trocas por defeito de fabricação podem ser realizadas sem custo em até 30 dias corridos do recebimento.

Assim que você nos avisar, vamos te pedir para postar via PAC nos Correios; as despesas de envio serão reembolsadas, basta nos informar o valor e o código de rastreamento. Assim que seu pedido chegar de volta ao nosso ateliê, imediatamente providenciaremos o Reembolso total da sua compra (conforme forma de pagamento - cartão ou depósito) ou o Reenvio.


Importante: projetos especiais, feitos sob encomenda, fora do padrão 23 e 33 mm que trabalhamos, não podem ser trocados, já que os produtos são feitos somente para o cliente comprador


Sempre estamos à sua disposição das 9hs às 18hs via whatsapp 12 991723457


Muito obrigada por nos prestigiar!